Deine Fragen – unsere Antworten.
Dir ist noch etwas unklar? Hier beantworten wir die meistgestellten Fragen zu GlüXBooster.
Was ist das GlüXBooster Portal?
Das GlüXBooster Portal bietet Dir die Möglichkeit an einer zweiten Gewinnchance teilzunehmen und zusätzliche Gewinnmöglichkeiten aller physisch gekauften Rubbellose in einer Annahmestelle in Sachsen (mit Kaufdatum nach 08/2024) zu erhalten. Egal , ob Dein Los gewonnen hat oder nicht, mit diesem Rubbellos kannst Du an einem wöchentlich stattfindendem Gewinnspiel teilnehmen. Es ist eine innovative Initiative von Sachsenlotto, die den Spielspaß verlängert.
Wie funktioniert das Portal?
Nachdem Du ein Rubbellos gekauft hast, kannst Du die Losnummer auf der Vorderseite, welche unter der Rubbelfläche liegt, auf dem GlüXBooster Portal eingeben oder noch viel einfacher mit der App scannen. Der Loscode besteht aus 31 Zeichen und beginnt immer mit “V0”. Hiermit schaltest Du Booster frei. Dies gibt Dir die Chance, an zusätzlichen Gewinnspielen oder Aktionen teilzunehmen.
Welche Rubbellose sind für GlüXBooster geeignet?
Das Portal akzeptiert alle physisch in einer Annahmestelle in Sachsen oder online in unserem Webshop www.sachsenlose.de gekauften Rubbellose (mit Kaufdatum nach 08/2024) von verschiedenen Serien.
Muss ich mich registrieren, um bei GlüXBooster mitzuspielen?
Ja, um das GlüXBooster Portal nutzen zu können, musst Du dich lediglich mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem frei wählbaren Spielernamen registrieren. Dies ermöglicht die Verwaltung Deiner Teilnahmen und vor allem die Zuweisung eventueller Gewinne.
Ich habe keine E-Mail zur Bestätigung meiner Registrierung erhalten. Was soll ich tun?
Bitte überprüfe zuerst Deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Manchmal landen Bestätigungs-E-Mails versehentlich dort. Wenn Du die E-Mail immer noch nicht findest, stelle sicher, dass Du die richtige E-Mail-Adresse bei der Registrierung angegeben hast.
Warum kann ich mich mit meiner E-Mail-Adresse nicht anmelden?
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Du dich nicht mit Deiner E-Mail-Adresse anmelden kannst:
1. Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort:
Überprüfe, ob Du die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingegeben hast. Achte dabei auf Groß- und Kleinschreibung.
2. E-Mail-Adresse nicht registriert:
Stelle sicher, dass die von Dir verwendete E-Mail-Adresse tatsächlich für Dein Konto registriert ist. Wenn Du dich noch nicht registriert hast, musst Du dies zuerst tun.
3. E-Mail-Adresse nicht verifiziert:
Nach der Registrierung musst Du Deine E-Mail-Adresse durch einen Bestätigungslink in der E-Mail verifizieren, die wir Dir geschickt haben. Wenn Du dies noch nicht getan hast, suche in Deinem Posteingang (evtl. auch im Spam-Ordner) nach dieser E-Mail und klicke auf den Link.
Was sind Booster?
Booster sind digitale Einheiten, die Du im Rahmen unseres Portals als Belohnung für Deine Losnummer erhältst. Diese Booster eröffnen Dir die Möglichkeit, an Gewinnspielen innerhalb des Portals teilzunehmen. Doch das ist noch nicht alles – Du hast auch die Chance, zusätzliche Booster zu gewinnen, indem Du am Glücksrad drehst. Das Glücksrad bietet nicht nur die Gelegenheit, Dein Booster-Guthaben zu steigern, sondern ermöglicht es Dir auch, Deine Booster einzusetzen und sie durch glückliche Drehungen zu vermehren.
Wann verfallen meine Booster?
Nachdem Du Deine Booster erhalten hast, bleiben diese exakt ein Jahr lang gültig. Innerhalb dieses Zeitraums ist es notwendig, die Booster entweder in Gewinnspielen einzusetzen oder am Glücksrad zu verwenden. Andernfalls verfallen die Booster nach Ablauf der Frist und können nicht mehr für weitere Teilnahmen oder Einsätze genutzt werden.
Gibt es Kosten für die Nutzung des Portals?
Nein, die Nutzung des Portals ist kostenlos. Du hast bereits für das Rubbellos bezahlt, und das GlüXBooster Portal bietet eine kostenlose zusätzliche Chance für Rubbellose, (egal ob Nietenlos oder Gewinnerlos) die in Sachsen gekauft wurden. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die hochgeladenen Rubbellose oder die Teilnahme an der zweiten Gewinnchance an.
Was kann ich gewinnen?
Die Gewinne und Aktion können bei jedem Gewinnspiel variieren. Dies kann von zusätzlichen Geldpreisen über Gutscheine bis hin zu exklusiven Veranstaltungen reichen. Deshalb kannst Du ganz individuell entscheiden bei welchem Gewinnspiel Du Deine Booster einsetzt. Die genauen Preise der Gewinnspiele findest Du auf der Website oder in den Ankündigungen des Portals.
Wie hoch sind meine Gewinnchancen?
Die Gewinnchancen hängen von dem jeweiligen Gewinnspiel und dessen Bedingungen ab. Die Gewinnchancen werden transparent kommuniziert, sodass Du immer sehen kannst, wie viele Booster bereits beim Gewinnspiel teilnehmen.
Kann ich mehrere Lose auf dem Portal registrieren?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Teilnahmen, sodass Du Deine Chancen auf zusätzliche Gewinne maximieren kannst. Die Rubbellose müssen nur in Sachsen erworben worden sein.
Kann ich mehrere Booster beim Gewinnspiel einsetzen?
Ja, das musst Du sogar. Je nach Gewinnspiel wird eine Mindestanzahl an Booster benötigt, um mitzumachen. In der Regel sind 100 Booster eine Gewinnspielteilnahme. Du entscheidest jedoch ganz individuell, an welchen Gewinnspielen Du teilnimmst und wie viele Booster Du darüber hinaus einsetzt.
Wie erfahre ich, ob ich gewonnen habe?
Die Gewinner werden ganz transparent im Portal nach der Ziehung bekannt gegeben. Ebenso erhältst Du eine Mitteilung an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Überprüfe regelmäßig Dein Konto und Deine Mitteilungen, um über mögliche Gewinne informiert zu werden und stelle sicher, dass Deine angegebene E-Mail-Adresse auf dem Portal aktuell ist, um keine Gewinnbenachrichtigung zu verpassen.
Gibt es Beschränkungen für die Teilnahme bei GlüXBooster?
Ja, im GlüXBooster Portal dürfen nur Rubbellose, welche in Sachsen gekauft wurden (mit Kaufdatum nach 08/2024) teilnehmen. Darüber hinaus musst Du mindestens 18 Jahre alt sein und darfst nicht bei der Sächsischen Lotto-GmbH oder in einer Annahmestelle angestellt sein.
Was passiert, wenn ich mein Los verliere?
Wenn Du das Los vor der Registrierung im GlüXBooster Portal verlierst, kannst Du dies leider nicht mehr im GlüXBooster Portal nutzen. Wenn Du das Los nach der Freischaltung der Booster verlierst, ist das kein Problem, da die Booster für die Gewinnspiele und den Gewinn von Bedeutung sind. Diese sind dank der Registrierung mit Deinem Konto verbunden, weshalb die Registrierung so wichtig ist.
Was mache ich, wenn ich Probleme habe?
Wenn Du Probleme mit dem GlüXBooster Portal hast, kannst Du dich an den Kundensupport wenden. Dort wird Dir gerne weitergeholfen. Kontaktinformationen findest Du auf der Website oder besuche unser Kontaktformular.
Wie erhalte ich meinen etwaigen Gewinn? Kann ich den Gewinn in meiner Annahmestelle erhalten?
Zur Gewinnauszahlung stehen drei Optionen zur Verfügung: Bei einem bestehendem Spielkonto für das Online-Spiel von Sachsenlotto unter sachsenlotto.de kann der Gewinnbetrag direkt auf das dort hinterlegte Bankkonto überwiesen werden. Wenn Du noch kein Spielkonto für das Online-Spiel von Sachsenlotto unter sachsenlotto.de hast, kannst du ein solches anlegen, so dass anschließend der Gewinnbetrag ebenfalls auf Dein hinterlegtes Bankkonto überwiesen wird. Für die Gewinnauszahlung ist die Verifizierung Deiner persönlichen Daten nicht erforderlich. Bei fehlender Verifizierung kann aber das Spielangebot von Sachsenlotto unter sachsenlotto.de nur eingeschränkt, entsprechend den dort veröffentlichten Teilnahmebedingungen für die Lotterien, genutzt werden. Hast Du kein Spielkonto für das Online-Spiel von Sachsenlotto unter sachsenlotto.de und wünschst eine solche Registrierung auch nicht, wird Dir zur Mitteilung, der für eine Überweisung des Gewinnbetrags erforderlichen Daten, ein ausdruckbares Formular zum Download zur Verfügung gestellt. Das ausgefüllte Formular muss dann bitte per Post an Sachsenlotto übermittelt werden. Die Überweisung wird dann unverzüglich von Sachsenlotto vorgenommen, sobald das vollständig ausgefüllte Formular bei Sachsenlotto eingegangen ist.
Eine Barauszahlung der Gewinne (z.B. in einer Annahmestelle) ist ausgeschlossen.
Gibt es neben Rubbellosen noch weitere Produkte, mit denen ich im GlüXBooster spielen kann?
Nein, das GlüXBoosterPortal steht ausschließlich für Rubbellose aus Sachsen zur Verfügung. Neben den klassischen Rubbellosen wie Heiße 7, X10 und Glücksschwein zählen auch die SACHSEN MILLION oder saisonale Produkte wie die Glücksrakete und der Rubbelkalender zu den Produkten, die für den GlüXBooster genutzt werden können.
Ist der Kaufpreis des Loses relevant für den Erhalt von Booster?
Ja, der Kaufpreis des Loses ist entscheidend für die Anzahl der Booster, die Du im GlüXBooster erhältst. Für jeden Euro Einkaufswert erhältst Du 100 Booster. Gibst Du den Loscode eines 1-Euro-Loses ein, wird Deinem Kundenkonto 100 Booster gutgeschrieben. Bei einem 5-Euro-Los werden 500 Booster gutgeschrieben. Dieses Prinzip gilt entsprechend auch für andere Lospreise.
Ich habe keine E-Mail-Adresse, möchte aber dennoch die extra Chance für mein Rubbellos nutzen. Ist das möglich?
Nein, das ist leider nicht möglich. Um Deine Teilnahmen zu verwalten, die Gültigkeit Deiner Booster zu gewährleisten und eventuelle Gewinne zuzuweisen, benötigen wir eine eindeutige Identifikation. Dafür ist ein Nutzerkonto mit einer E-Mail-Adresse erforderlich. E-Mail-Adressen sind heutzutage fast überall kostenlos und können schnell eingerichtet werden.
Worauf sollte ich bei der Festlegung meines Spielernamens achten?
Wähle einen pseudonymen Spielernamen für Deinen Account, um Deine Anonymität zu wahren. Im Falle eines Gewinns wird Dein Spielername auf dem für alle zugänglichen Gewinnerboard veröffentlicht. Ein pseudonymer Name schützt Deine Privatsphäre.
An wie vielen Gewinnspielen kann ich gleichzeitig teilnehmen?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Gewinnspiele, an denen Du gleichzeitig teilnehmen kannst. Normalerweise werden jedoch maximal drei verschiedene Gewinnspiele angeboten. Jede Woche findet eine neue Gewinnspielziehung statt, sodass es regelmäßig neue Gewinnspiele gibt. Beachte bitte, dass es bei einzelnen Gewinnspielen Einschränkungen bezüglich der Teilnahme geben kann. Lies daher immer die Teilnahmebedingungen sorgfältig durch.
Sind Rubbellose ausgeschlossen? Können Nietenlose und Rubbellose mit Gewinn verwendet werden?
Nein, im GlüXBooster-Portal sind alle Rubbellose mit Verkaufsort Sachsen zulässig, unabhängig davon, ob es sich um Gewinnerlose oder Nieten handelt. Neben den klassischen Rubbellosen wie z.B. Heiße 7, X10 und Glücksschwein zählen auch die SACHSEN MILLION, die Glücksrakete und der Rubbelkalender. Mit allen Losen erhält man eine kostenlose Zusatzchance. Ein Nietenlos also nicht wegwerfen, bevor der Code im GlüXBooster aktiviert wurde!
Wie lange muss ich mein Rubbellos nach dem Spielen im GlüXBooster Portal aufheben?
Nach der Aktivierung des Loscodes im GlüXBooster Portal benötigt man das Rubbellos für den GlüXBooster selbst nicht mehr, da die Gewinne über das Portal anhand der gesetzten Booster ausgezahlt werden. Jeder Loscode kann nur einmalig eingelöst werden. Es ist jedoch wichtig, das physische Rubbellos aufzubewahren, falls es bei der ursprünglichen Rubbelaktion einen Gewinn gab. Das physische Los wird benötigt, um diese Gewinne geltend zu machen. Bewahre das Rubbellos daher sicher auf, bis sichergestellt ist, dass alle möglichen Gewinne eingelöst wurden.
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